Política de Privacidad Odonto test

# Política de Privacidad **Última actualización:** [21/02/2026] Esta Política de Privacidad describe cómo el **Consultorio Odontológico** (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Clínica") recopila, utiliza y comparte información personal cuando usted interactúa con nuestro asistente virtual de WhatsApp (el "Bot") y nuestro Sistema CRM Odontológico. ## 1. Información que recopilamos Cuando usted interactúa con nuestro Bot a través de WhatsApp, recopilamos la siguiente información: - **Información de perfil de WhatsApp:** Nombre visible y número de teléfono asociado a su cuenta de WhatsApp. - **Contenido de los mensajes:** Textos, audios, imágenes y documentos que usted envíe a través del chat, incluyendo consultas sobre turnos, presupuestos o tratamientos. - **Información del Sistema:** Datos que usted proporcione para su registro como paciente, tales como nombre completo, DNI/identificación, historial odontológico básico (si corresponde a su consulta) y preferencias de turnos. ## 2. Uso de la Información Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines exclusivos: - **Atención al Paciente:** Responder a sus consultas, gestionar la reserva, modificación o cancelación de turnos médicos en nuestro sistema. - **Asistencia Virtual (IA):** Procesar sus mensajes a través de nuestro motor de Inteligencia Artificial para brindarle respuestas rápidas y precisas sobre horarios, ubicación, servicios y aranceles. - **Gestión Clínica:** Mantener actualizado su historial de contacto dentro de nuestro CRM interno para que nuestro equipo médico y administrativo pueda brindarle una atención personalizada. - **Mejora del Servicio:** Analizar de forma anónima los patrones de interacción para mejorar la precisión y calidad de las respuestas del Bot. ## 3. Uso de Inteligencia Artificial Nuestro asistente de WhatsApp utiliza servicios de procesamiento de lenguaje natural (Inteligencia Artificial) proporcionados por terceros (como DeepSeek/OpenAI). Los mensajes que usted envía son procesados por estos servicios **únicamente para generar la respuesta adecuada** en tiempo real. Estos proveedores externos no utilizan sus datos personales para entrenar sus modelos públicos ni retienen la información para fines ajenos a la prestación del servicio técnico. ## 4. Compartición de Información **No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.** Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias limitadas: - **Proveedores de Servicios:** Con Meta Platforms, Inc. (proveedor de la API de WhatsApp Cloud) y nuestro proveedor de la API de Inteligencia Artificial, exclusivamente en la medida necesaria para asegurar el funcionamiento del chat. - **Requisitos Legales:** Si fuese requerido por ley, orden judicial, o requerimiento gubernamental aplicable. ## 5. Retención y Seguridad de los Datos Mantendremos el historial de conversación en nuestra base de datos segura (CRM) para darle continuidad a su atención médica. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. ## 6. Sus Derechos Usted tiene derecho a: - Solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted. - Solicitar la rectificación de datos inexactos. - Solicitar la eliminación de su historial de chat o sus datos del CRM, siempre que no exista una obligación legal o médica de conservarlos. - Optar en cualquier momento por dejar de interactuar con nuestro Bot, pudiendo comunicarse directamente de forma telefónica al consultorio. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tiene dudas sobre esta política, puede comunicarse con nosotros escribiendo al WhatsApp o enviando un correo electrónico a **[csarlezcano@gmail.com]**. ## 7. Cambios a esta Política Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la versión actualizada y modificando la "Última actualización" en la parte superior. ---

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Política de privacidad de veterinario 24 horas

# Politica de Privacidad de Veterinario Online IA Fecha de ultima actualizacion: 26/05/2026 ## 1. Responsable del tratamiento - Aplicacion: Veterinario Online IA - Desarrollador: Games Casual - Correo de contacto: csarlezcano2@gmail.com Si tienes dudas sobre esta politica de privacidad o sobre el tratamiento de la informacion en la app, puedes escribir a ese correo. ## 2. Informacion que trata la aplicacion La app no requiere crear una cuenta. La informacion tratada proviene de los datos que introduces dentro de la aplicacion y de los datos que pueden ser tratados por servicios de terceros integrados en ella, como OpenAI y Google AdMob. ### 2.1. Datos de la mascota y de la consulta Cuando utilizas la consulta veterinaria con IA, la app puede tratar la siguiente informacion que introduces voluntariamente: - Nombre de la mascota - Tipo de mascota - Raza - Edad - Peso - Sexo - Estado de esterilizacion o castracion - Historial medico que decidas escribir - Tipo de consulta - Descripcion del problema o pregunta que escribes Esta informacion se usa para generar respuestas orientativas mediante el servicio de inteligencia artificial integrado en la aplicacion. ### 2.2. Vacunaciones y datos relacionados La app permite registrar informacion de vacunaciones asociada a la mascota, como por ejemplo: - Tipo de vacuna - Fecha - Nombre del veterinario, si decides indicarlo - Proxima fecha recomendada, si decides indicarla - Notas adicionales ### 2.3. Historial de consultas La app puede mantener un historial de consultas dentro de la propia aplicacion para que puedas revisar respuestas generadas anteriormente mientras usas la app. Ese historial puede incluir: - Identificador interno de la consulta - Nombre de la mascota - Tipo de consulta - Texto de la consulta - Respuesta generada por la IA - Marca temporal aproximada ### 2.4. Contactos de emergencia o veterinarias La app tambien permite introducir y editar datos de contacto para uso dentro de la seccion de emergencias, por ejemplo: - Nombre - Telefono - Direccion - Indicacion de disponibilidad 24 horas Estos datos se usan dentro de la propia app para facilitar llamadas o consulta rapida de contactos. ## 3. Uso de inteligencia artificial de OpenAI Para generar respuestas veterinarias orientativas, la app se conecta a la API de OpenAI. ### 3.1. Que informacion se envia Cuando haces una consulta, la app puede enviar a OpenAI: - Los datos de la mascota que hayas completado - El tipo de consulta - La descripcion o pregunta que escribas La finalidad de ese envio es obtener una respuesta generada por inteligencia artificial. ### 3.2. Proveedor externo OpenAI actua como proveedor externo de servicios de inteligencia artificial. El tratamiento de la informacion por parte de OpenAI se rige por sus propios terminos y su propia politica de privacidad. ## 4. Publicidad con Google AdMob La app utiliza Google AdMob para mostrar anuncios, incluyendo banners e intersticiales. Como parte de ese servicio, Google AdMob puede recopilar y tratar automaticamente cierta informacion, de acuerdo con sus propias politicas y documentacion, incluyendo por ejemplo: - Identificadores del dispositivo o de publicidad - Direccion IP - Interacciones del usuario con la app o con anuncios - Informacion diagnostica y tecnica del dispositivo o del SDK Estos datos pueden ser tratados para fines de publicidad, analitica y prevencion de fraude. Para mas informacion, debes consultar la politica de privacidad de Google y la documentacion de AdMob sobre divulgacion de datos en Google Play. ## 5. Permisos y acceso del dispositivo Segun el codigo revisado de esta version, la app utiliza el permiso: 1. `INTERNET` - Uso: conectarse a servicios externos como OpenAI y Google AdMob. La app no declara en el manifiesto revisado permisos de camara, ubicacion, contactos, microfono o notificaciones. ## 6. Donde se almacenan o tratan los datos ### 6.1. En la aplicacion y en el dispositivo Parte de la informacion utilizada por la app puede mantenerse localmente durante el uso de la aplicacion, por ejemplo datos de mascotas, vacunaciones, historial y contactos cargados en la interfaz. ### 6.2. En servicios de terceros - OpenAI: recibe el contenido necesario para generar respuestas de IA. - Google AdMob: trata datos necesarios para cargar, mostrar y medir anuncios. ### 6.3. Copias de seguridad del sistema Android puede incluir datos de la app en mecanismos de copia de seguridad del sistema segun la configuracion del dispositivo y de la cuenta del usuario. Ese tratamiento depende de Android y Google. ## 7. Conservacion de la informacion La conservacion de la informacion puede depender de: - El uso que hagas de la app durante la sesion - La configuracion del dispositivo - Las politicas de los proveedores externos utilizados, como OpenAI y Google Si deseas eliminar la informacion local de la app, puedes hacerlo desinstalando la aplicacion o borrando sus datos desde los ajustes de Android, cuando corresponda. ## 8. Menores de edad La app esta orientada a personas adultas responsables del cuidado de mascotas. No esta dirigida especificamente a menores de 13 anos. ## 9. Seguridad La comunicacion con servicios externos se realiza a traves de conexiones de red del sistema. Aun asi, ningun sistema es completamente infalible, por lo que se recomienda no introducir informacion innecesariamente sensible. ## 10. Tus derechos y control Puedes controlar la informacion que introduces en la app y limitar su uso dejando de introducir ciertos datos. Tambien puedes borrar los datos locales de la aplicacion desde los ajustes del dispositivo o desinstalando la app. Si tienes consultas sobre esta politica, puedes escribir a csarlezcano2@gmail.com.