miércoles, 18 de junio de 2025
POLÍTICA DE PRIVACIDAD - DOCTOR IA ONLINE
# POLÍTICA DE PRIVACIDAD - DOCTOR IA ONLINE
**Fecha de entrada en vigor:** 18 de junio de 2025
**Última actualización:** 18 de junio de 2025
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## 1. INTRODUCCIÓN
**Doctor IA Online** ("nosotros", "nuestra aplicación" o "la App") es una aplicación móvil desarrollada por **Games Casual** que proporciona información médica educativa, guías de primeros auxilios, información sobre medicamentos y servicios de emergencia.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil para Android.
**Al usar Doctor IA Online, usted acepta las prácticas descritas en esta política.**
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## 2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
### 2.1 Información que SÍ recopilamos
#### **📊 Datos de Uso de la Aplicación (Anónimos)**
- Funciones utilizadas dentro de la app
- Tiempo de uso de la aplicación
- Patrones de navegación
- Errores y fallos técnicos
- Tipo de dispositivo y versión de Android
- Configuración de idioma
#### **📱 Identificadores Técnicos**
- ID de publicidad de Android (GAID)
- ID único de instalación de la aplicación
- Información del dispositivo (marca, modelo, versión del sistema operativo)
#### **🔍 Consultas a la IA (Procesamiento Local)**
- Sus consultas médicas se procesan usando servicios de IA de terceros (OpenAI)
- **IMPORTANTE:** Sus consultas se envían a OpenAI para generar respuestas médicas
- Las consultas se almacenan localmente en su dispositivo para crear su historial personal
- No almacenamos sus consultas médicas en nuestros servidores
### 2.2 Información que NO recopilamos
❌ **No recopilamos:**
- Nombre, apellidos o información de identificación personal
- Números de teléfono o direcciones de correo electrónico
- Ubicación geográfica precisa
- Fotografías, videos o archivos multimedia
- Información médica personal o diagnósticos
- Datos biométricos
- Información financiera o de pago
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## 3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
### 3.1 Propósitos del procesamiento
#### **🔧 Funcionamiento de la Aplicación**
- Proporcionar consultas médicas con IA
- Mostrar información de medicamentos y primeros auxilios
- Mantener el historial de consultas en su dispositivo
- Configurar recordatorios de salud
#### **📈 Mejora del Servicio**
- Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad
- Identificar y corregir errores técnicos
- Optimizar el rendimiento de la aplicación
#### **💰 Publicidad**
- Mostrar anuncios relevantes a través de Google AdMob
- Personalizar publicidad basada en el ID de publicidad
- **No utilizamos información médica para publicidad**
#### **⚖️ Cumplimiento Legal**
- Cumplir con leyes y regulaciones aplicables
- Responder a solicitudes legales válidas
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## 4. SERVICIOS DE TERCEROS
### 4.1 OpenAI (Consultas de IA)
- **Propósito:** Procesar consultas médicas y generar respuestas
- **Datos compartidos:** Texto de sus consultas médicas
- **Política de privacidad:**
- **Control:** Puede desactivar anuncios personalizados en configuración de Android
### 4.3 Google Firebase (Opcional - si está implementado)
- **Propósito:** Análisis de uso y crash reporting
- **Datos compartidos:** Información técnica anónima
- **Política de privacidad:**
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## 5. ALMACENAMIENTO Y TRANSFERENCIA DE DATOS
### 5.1 Almacenamiento Local
- **Historial de consultas:** Almacenado únicamente en su dispositivo
- **Configuraciones:** Guardadas localmente
- **Recordatorios:** Almacenados en su dispositivo
### 5.2 Transferencias Internacionales
- **OpenAI (Estados Unidos):** Sus consultas se procesan en servidores de OpenAI
- **Google AdMob:** Datos de publicidad pueden procesarse internacionalmente
- **Protección:** Utilizamos proveedores con certificaciones de seguridad adecuadas
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## 6. RETENCIÓN DE DATOS
### 6.1 Datos en su dispositivo
- **Historial de consultas:** Hasta que desinstale la aplicación o borre los datos
- **Configuraciones:** Hasta que desinstale la aplicación
### 6.2 Datos de terceros
- **OpenAI:** Según su política de retención (generalmente 30 días)
- **Google AdMob:** Según las políticas de Google
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## 7. SUS DERECHOS Y CONTROLES
### 7.1 Controles disponibles
#### **📱 En su dispositivo:**
- Borrar historial de consultas desde la aplicación
- Desactivar recordatorios
- Desinstalar la aplicación para eliminar todos los datos locales
#### **🔧 Configuración de Android:**
- Restablecer ID de publicidad
- Desactivar personalización de anuncios
- Limitar seguimiento de anuncios
#### **✉️ Contacto directo:**
- Solicitar información sobre datos procesados por terceros
- Reportar problemas de privacidad
- Solicitar aclaraciones sobre esta política
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## 8. SEGURIDAD DE DATOS
### 8.1 Medidas implementadas
#### **🔒 Técnicas:**
- Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS)
- Almacenamiento seguro en el dispositivo
- Acceso limitado a datos técnicos
#### **📋 Organizacionales:**
- Acceso limitado a personal autorizado
- Revisiones regulares de seguridad
- Políticas internas de protección de datos
#### **⚠️ Limitaciones:**
- Ningún sistema es 100% seguro
- La seguridad también depende de su dispositivo
- Mantenga su aplicación actualizada
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## 9. PRIVACIDAD DE MENORES
### 9.1 Restricciones de edad
- **Esta aplicación NO está dirigida a menores de 13 años**
- No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años
- Si descubrimos datos de menores, los eliminaremos inmediatamente
- Los padres pueden contactarnos para reportar uso por menores
### 9.2 Para padres
- Supervise el uso de dispositivos por parte de menores
- Configure controles parentales en Android
- Contacte con nosotros si encuentra uso inapropiado
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## 10. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
### ⚠️ **AVISO MÉDICO IMPORTANTE:**
- **Esta aplicación NO es un sustituto del consejo médico profesional**
- **En emergencias, llame inmediatamente al 911 o servicios locales de emergencia**
- La información proporcionada es solo educativa e informativa
- No proporcionamos diagnósticos médicos ni tratamientos
- Siempre consulte con profesionales médicos calificados
- No somos responsables de decisiones tomadas basadas en información de la app
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## 11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
### 11.1 Notificación de cambios
- Le notificaremos cambios significativos mediante actualización de la aplicación
- La fecha de "última actualización" se modificará
- Se le recomendará revisar la política actualizada
- Los cambios entran en vigor inmediatamente tras la publicación
### 11.2 Historial de cambios
- **v1.0 (18 de junio de 2025):** Política inicial mejorada para cumplir con requisitos de Google Play
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## 12. INFORMACIÓN DE CONTACTO
### 📧 **Para consultas sobre privacidad:**
**Email:**
**Asunto:** "Consulta de Privacidad - Doctor IA Online"
**Respuesta:** Dentro de 7 días hábiles
### 📝 **Tipos de consultas que atendemos:**
- Preguntas sobre esta política de privacidad
- Solicitudes sobre sus datos
- Reportes de problemas de privacidad
- Sugerencias para mejorar la protección de datos
### 🕐 **Tiempo de respuesta:**
- Consultas generales: 7 días hábiles
- Problemas urgentes de privacidad: 48 horas
- Reportes de seguridad: 24 horas
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## 13. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes aplicables del país donde opera el desarrollador y cumple con:
- Regulaciones de Google Play Store
- Políticas de privacidad de Android
- Estándares internacionales de protección de datos
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## 14. INFORMACIÓN ADICIONAL
### 14.1 Idiomas disponibles
- **Español:** Versión principal
- **Otros idiomas:** Disponibles según demanda
### 14.2 Accesibilidad
Esta política está disponible en formato accesible. Contacte con nosotros si necesita formatos alternativos.
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**© 2025 Games Casual - Doctor IA Online**
**Todos los derechos reservados**
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*Esta política de privacidad ha sido diseñada para cumplir con los requisitos de Google Play Store y proporcionar transparencia completa sobre nuestras prácticas de datos.*
